Statystyki i analityka w Magento 2 – GA4, GTM, raporty sprzedaży
Jak konfigurować i używać analityki w sklepie Magento 2 i MageOS: integracja z GA4 przez GTM, Enhanced E-commerce, wbudowane raporty sprzedaży i analiza porzuconych koszyków.
Spis treści
- Wbudowane raporty Magento 2
- Integracja z Google Analytics 4 przez GTM
- Enhanced E-commerce i zdarzenia GA4
- Analiza porzuconych koszyków
- Raporty wyszukiwania i popularności produktów
- Często zadawane pytania
Wbudowane raporty Magento 2
Statystyki i analityka w Magento 2 zaczynają się od rozbudowanego modułu raportów dostępnego bez dodatkowych narzędzi. Sekcja Raporty (Reports) w panelu administracyjnym dostarcza danych o sprzedaży, klientach, produktach i marketingu bezpośrednio z bazy danych sklepu.
Główne kategorie raportów wbudowanych:
- Raporty sprzedaży — zamówienia (liczba, wartość), faktury, wysyłki, refundy (zwroty), podatki, kupony (użycie i rabaty)
- Raporty produktów — bestsellery, zamówione produkty, niski stan magazynowy, przeglądy produktów, wyszukiwania (jakich produktów szukali klienci)
- Raporty klientów — nowi klienci, ogólne zamówienia per klient, historia zakupów
Integracja z Google Analytics 4 przez GTM – krok po kroku
Integracja Magento 2 z Google Analytics 4 (GA4) przez Google Tag Manager to rekomendowane podejście — GTM umożliwia zarządzanie tagami analitycznymi bez modyfikacji kodu sklepu.
Wejdź na tagmanager.google.com i utwórz konto oraz kontener dla domeny sklepu (typ: Web). Skopiuj ID kontenera (GTM-XXXXXXX).
W Sklepy → Konfiguracja → Sprzedaż → Google API → Google Tag Manager włącz GTM i wklej ID kontenera. Alternatywnie zainstaluj moduł Google Tag Manager dla Magento 2 (np. Mageplaza GTM), który automatycznie wdraża snippet GTM i pushuje zdarzenia do dataLayer.
W GTM utwórz nowy tag: Typ: Google Analytics: GA4 Configuration. Wpisz Measurement ID z Twojej usługi GA4 (G-XXXXXXXXXX). Ustaw wyzwalacz: All Pages. Opublikuj kontener.
W GTM włącz Preview Mode i odwiedź sklep. W oknie debugowania GTM powinieneś widzieć zdarzenie page_view. W GA4 sprawdź raport Realtime — powinieneś widzieć aktywnych użytkowników w sklepie.
Enhanced E-commerce i zdarzenia GA4
Enhanced E-commerce (GA4 E-commerce Events) umożliwia śledzenie pełnej ścieżki zakupowej: wyświetlenia produktów, dodania do koszyka, inicjacji checkout i finalizacji zakupu. Dane te są kluczowe dla analizy konwersji i optymalizacji sklepu.
Kluczowe zdarzenia GA4 E-commerce do skonfigurowania w GTM:
- view_item — wyświetlenie strony produktu
- add_to_cart — dodanie produktu do koszyka
- remove_from_cart — usunięcie produktu z koszyka
- begin_checkout — rozpoczęcie procesu checkout
- purchase — finalizacja zakupu (najważniejsze dla konwersji)
Moduły GTM dla Magento 2 (np. Mageplaza GTM, Amasty Google Tag Manager) automatycznie pushują wszystkie powyższe zdarzenia do dataLayer — wystarczy skonfigurować odpowiednie tagi w GTM.
Analiza porzuconych koszyków
Porzucone koszyki (Abandoned Carts) to jeden z ważniejszych wskaźników w e-commerce. Standardowo 60–70% koszyków jest porzucanych bez zakupu. Magento 2 umożliwia ich analizę i automatyczne odzyskiwanie przez e-mail.
Przejdź do Raporty → Sklep → Porzucone koszyki (Reports → Shopping Cart → Abandoned Carts). Raport pokazuje koszyki aktywne (z produktami) niezakończone zakupem — z adresami e-mail zalogowanych klientów.
W Sklepy → Konfiguracja → Sprzedaż → Checkout → Cart ustaw Quote Lifetime (days) — czas ważności koszyka gościa i zalogowanego klienta. Domyślnie 30 dni.
Automatyczne e-maile o porzuconych koszykach wymagają modułu, np. Amasty Abandoned Cart Email lub Mageplaza Abandoned Cart. Moduły wysyłają sekwencję e-maili (np. po 1 h, 24 h, 3 dniach) do klientów, którzy porzucili koszyk — zwiększając odzysk od 5 do 15% porzuconych sesji.
Raporty wyszukiwania i popularności produktów
Magento 2 rejestruje zapytania wyszukiwania wpisywane przez klientów w sklepie. Dane te są dostępne w Raporty → Marketing → Wyszukiwane hasła (Reports → Marketing → Search Terms). Raport pokazuje liczbę wyszukiwań per fraza i współczynnik trafień (ile wyszukiwań zakończyło się znalezieniem produktu).
Raport wyszukiwań jest cennym źródłem insightów SEO i produktowych — frazy bez wyników mogą wskazywać na produkty, których brak w katalogu lub złą nazwę produktu. Analiza popularności produktów dostępna jest w Raporty → Produkty → Bestsellery i Zamówione produkty.
Często zadawane pytania
Jak połączyć Magento 2 z Google Analytics 4?
Integrację Magento 2 z GA4 najlepiej zrealizować przez Google Tag Manager (GTM). Dodaj kontener GTM do sklepu (Sklepy → Konfiguracja → Sprzedaż → Google API → GTM lub przez moduł). W GTM skonfiguruj tag GA4 Configuration z Measurement ID swojej usługi GA4. Następnie dodaj tagi zdarzeń E-commerce: purchase, add_to_cart, view_item, begin_checkout. Alternatywnie użyj modułu Mageplaza GTM, który automatycznie pushuje zdarzenia do dataLayer.
Jak analizować porzucone koszyki w Magento 2?
Porzucone koszyki w Magento 2 analizujesz w Raporty → Sklep → Porzucone Koszyki. Raport pokazuje koszyki z produktami niezakończone zamówieniem — z adresem e-mail klienta (jeśli zalogowany), produktami w koszyku, wartością i datą aktywności. Do automatycznych przypomnień e-mail o porzuconych koszykach potrzebujesz modułu, np. Amasty Abandoned Cart Email — zwiększa odzysk o 5–15% porzuconych sesji.
Jakie raporty wbudowane oferuje Magento 2?
Magento 2 oferuje bogaty zestaw wbudowanych raportów: Sprzedaż (zamówienia, faktury, wysyłki, refundy, podatki, kupony), Produkty (bestsellery, zamówione produkty, niski stan, wyszukiwania), Klienci (nowi klienci, historia zakupów). Raporty można filtrować wg daty i sklepu oraz eksportować do CSV. Dla zaawansowanej analityki e-commerce zaleca się integrację z GA4 przez GTM.
Zobacz też
Chcesz mieć pełny wgląd w dane swojego sklepu Magento 2?
Plany Magento 2 i MageOS w smartxhosting.pl dają Ci pełną kontrolę nad analityką: wbudowane raporty, integracja GA4 i GTM i możliwość instalacji dowolnych modułów analitycznych.
Sprawdź plany Magento 2
